为持续改善患者就医体验，着力提升医疗服务质量与群众就医满意度，旺苍县人民医院近期由院纪委牵头，在门诊、住院部公共区域及所有病房全面张贴投诉电话公示牌，以可视化方式畅通医患沟通渠道。

此次公示工作覆盖面广、布局科学：门诊大厅设3个公示牌，医技门诊区域布置 24个，住院部 201间病房均张贴公示牌。公示内容清晰列出科室投诉电话、医院信访投诉专线，确保患者诉求有处可诉、有人受理、有章可循。

院纪委书记梁军表示，畅通投诉渠道是提升医疗质量与服务效率的重要举措。通过公示投诉电话，既能及时掌握患者在挂号、诊疗、收费等方面的问题，实现快速整改；又能接受患者监督，倒逼医护人员规范服务，形成 “发现问题 - 解决问题 - 持续改进” 的良性循环。

作为深化医疗服务改革和干部职工纪律作风整治的实践举措，医院还安排专人负责投诉接听与处置，建立健全台账管理制度，落实 “件件有登记、事事有落实”，切实将改善就医体验的承诺落到实处。